Diritto di recesso: la tua tranquillità prima di tutto

Comprendiamo l'importanza della tua soddisfazione. Presso La Bottega del Risparmio ti garantiamo il diritto di recesso. Vogliamo che tu acquisti con fiducia, sapendo che hai sempre la possibilità di cambiare idea. Scopri le nostre semplici linee guida per restituire un articolo e fare acquisti sereni.

Come restituire un articolo: la procedura passo dopo passo

Restituire un articolo a La Bottega del Risparmio è semplice e senza stress. Segui questi passaggi per avviare la procedura di reso e assicurarti una gestione rapida ed efficiente:

  • 1. Contattaci: Entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo, invia un'email all'indirizzo info@labottegadelrisparmio.com o chiama il numero 3341633429 indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
  • 2. Istruzioni: Attendi la nostra conferma e le istruzioni dettagliate per la spedizione o, se preferisci, per il ritiro in sede presso il nostro negozio fisico.
  • 3. Imballaggio: Imballa accuratamente l'articolo. È fondamentale che sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, completo di eventuali accessori originali e dell'imballaggio, se presente.
  • 4. Spedizione/Ritiro: Spedisci l'articolo all'indirizzo che ti forniremo, oppure portalo presso il nostro punto vendita fisico per il ritiro, previo appuntamento concordato.

Articoli d'occasione e diritto di recesso: condizioni e tempistiche

Dato che La Bottega del Risparmio tratta articoli d'occasione, ci sono alcune condizioni specifiche da tenere a mente per il diritto di recesso. Il periodo per esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna del prodotto. Questo termine ti offre tempo sufficiente per valutare il tuo acquisto.

È fondamentale che l'articolo restituito sia nelle medesime condizioni in cui è stato consegnato, senza segni di usura aggiuntivi, danneggiamenti o alterazioni che non fossero presenti al momento dell'acquisto. Ogni articolo viene attentamente controllato e fotografato prima della spedizione per assicurarne la qualità e la conformità alla descrizione sul nostro sito. Non accetteremo resi di articoli danneggiati dal cliente dopo la consegna o che siano stati modificati in alcun modo.

Cosa aspettarsi dopo il reso

Una volta che il tuo articolo restituito sarà ricevuto e verificato, procederemo con la gestione del tuo reso. Se tutte le condizioni menzionate saranno rispettate, avrai diritto a un rimborso completo dell'importo dell'acquisto, escluse le spese di spedizione iniziali, che verrà processato entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto.